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Política de Privacidade

A Essenne respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam seu site, realizam compras ou interagem com nossos conteúdos.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Essenne atua na comercialização de alimentos funcionais e suplementos alimentares, prezando pela transparência, ciência e cuidado com a saúde em todas as etapas do relacionamento com seus clientes.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a forma de interação com o site:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de pagamento)

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas no site
• Data e horário de acesso
• Cookies e tecnologias semelhantes

Esses dados são coletados para melhorar a experiência de navegação, segurança e desempenho do site.

3. Para que usamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos e entregas
• Emitir notas fiscais
• Realizar cobranças e pagamentos
• Enviar comunicações relacionadas a pedidos, trocas ou suporte
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário

A Essenne não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins comerciais indevidos.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Consentimento do titular dos dados
• Legítimo interesse, respeitando sempre os direitos e liberdades fundamentais do usuário

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Plataformas de pagamento
• Empresas de logística e transporte
• Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-commerce, CRM)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

6. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento, quando aplicável
• Solicitar a exclusão dos dados, respeitadas as obrigações legais

As solicitações podem ser feitas a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, personalizar conteúdos e analisar o tráfego.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência de navegação.

9. Comunicação e marketing

O envio de comunicações promocionais só ocorre mediante consentimento do usuário.

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, por meio do link disponível nas mensagens ou entrando em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
Recomendamos que você revise este documento regularmente.

A data da última atualização estará sempre indicada ao final da página.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Essenne.

 

 


Esta política de privacidade foi atualizada e revisada em abril de 2026.